LV掉色因为中国水土和空气?小猪佩奇同意不?


2019-01-18 16:53:45 106 views

“LV 掉色”类似的案例并不少,但上来就把锅甩给水土和空气的回应,恐怕还是第一次。


真实原因还没检测出来,涉事店员就想当然地把锅甩给水土和空气,不仅是对水土和空气的不尊重,更是对消费者的不尊重。因为这侮辱的不是水土和空气,而是智商!


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事件:近日,据媒体报道,杭州的王先生先后购买了两只LV手包,本以为花了大价钱能买个质量好的包,却没想到两只“万元包”均出现褪色、掉漆等问题,而到专卖店更换之后还会出现上述现象。至于原因,王先生表示,“上海(总部)一个人说,你不要穿白色的衬衫,就不掉色了。还有一个手柄的事,他说是中国水土的问题,说我们的空气质量不好。”



“不服水土,就服LV”


是不是应该让小猪佩奇教教你该怎么回复客户?!


“不服水土,就服LV”


的确,“甩天甩地甩空气”或许不是最专业、最正确的解释,却是很安全、很聪明的回应。因为水土和空气都不会说话,无法自辩,就算被诬陷了,涉事店员也不用给空气道歉,更不用赔偿。


其实,要说LV的质量问题是因为到了中国“水土不服”,恐怕LV的创始人路易威登第一个不答应。


要知道,LV品牌诞生并发展于19世纪的欧洲大陆,其之所以成为畅销奢侈品牌,是因为当时燃煤的蒸汽火车和蒸汽游轮日益发达,长途旅行成为新贵们的追求,LV的行李箱应运而生。早在1885年,路易威登就在伦敦开设了一间分店。


也就是说,LV不仅经历了欧洲污染最严重的工业革命时代,还经历过著名的伦敦雾霾事件,彼时彼地,其空气和水土的污染,恐怕不亚于今日之中国,如今却把产品质量问题归结为中国水土和空气,实在有“数典忘祖”之嫌疑。再退一步说,即使和水土空气有关,你们在工业革命时代难道还没攒足经验、改进工艺么?


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目前,王先生的LV包已经送去专业机构检测,真实的原因还没出来,但在此之前,涉事店员想当然地把锅甩给水土和空气,不仅是对水土和空气的不尊重,更是对消费者的不尊重。因为这侮辱的不是水土和空气,而是民众的智商。

纵观涉事店员和消费者的互动,或许最终不是个质量问题,却显然是个非常不合格的服务问题。作为手包领域最知名的奢侈品牌之一,LV的真诚,不该如此奢侈。

对于这种事件,第一反应就应该是送去专业机构检测,“找我测”平台上的“鞋类箱包测试”折扣下来也就200块钱,平时花那么贵的钱买的奢侈品,出问题当然是找专业的检测机构了!

江苏创标检测技术服务有限公司(IST)是以纺织检测为主的第三方服务机构,主要检测能力覆盖面料、服装、家纺、皮革制品等领域,可按照GB、FZ、ISO、EN、AATCC、ASTM、BS、JIS等标准开展工作,致力于为广大纺织服装企业提供全面、周到的检测服务。


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